Häufige Fragen
Sie haben Fragen rund um die Funktionsweise, Bestellung oder Abwicklung in unserem Onlineshop? Dann schauen Sie sich bitte zuerst kurz die FAQ an. Viele typische Fragen sind hier bereits beantwortet.
Allgemein
In unserem Onlineshop finden Sie Baumarkt-Produkte bekannter Marken zum Spitzenpreis. Dabei umfasst unser Sortiment alles, was Sie bei Arbeiten im Haus, dem Garten oder auf der Baustelle benötigen. Sie finden auch eine große Auswahl an Lampen & Leuchten, Gartengeräten, Farben & Tapeten und vielem mehr!
Bestellen Sie das gewünschte Produkt bequem von Zuhause aus und wir liefern es Ihnen innerhalb weniger Tage.
Ja, solange die Artikel im Onlineshop verfügbar sind, können Sie diese nachbestellen.
Bei individuellen Anliegen können Sie gerne unseren Kundenservice um Rat fragen. Die Hotline hierfür ist von Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 und von 13:00 bis 17:00 Uhr besetzt.
Der Onlineshop des V-Baumarkts ist Teil der Georg Jos. Kaes GmbH.
Mit unserer Baukonto-Karte sammeln Sie bei jedem Einkauf im V-Baumarkt innerhalb von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum Bonuspunkte.
Ab 3.000,- Euro Jahreseinkauf, erhalten Sie 3 % Bonus
Ab 4.500,- Euro Jahreseinkauf, erhalten Sie 4 % Bonus
Ab 6.000,- Euro Jahreseinkauf, erhalten Sie 5 % Bonus
Alle weiteren Infos rund im die Anmeldung und Ihre Punkte finden Sie hier.
Seit Juli 2023 bieten wir auf unserer Homepage den so genannten Sonntags-Kracher an. Dabei handelt es sich um wöchentlich wechselnde Artikel, die zum Spitzenpreis angeboten werden. Das Angebot ist für 24 Stunden gültig und geht am nächsten Werktag in den Versand.
Um über den kommenden Sonntags-Kracher informiert zu werden, abonnieren Sie gerne unseren Newsletter!
Bestellung und Bezahlung
Wir bieten Ihnen in unserem Onlineshop folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- PayPal
- Kreditkarte (Mastercard und Visa) im Rahmen von PayPal PLUS
- Vorkasse per Überweisung
Bei Selbstabholung im V-Baumarkt Ihrer Wahl, ist eine Barzahlung ebenfalls möglich.
Wenn Sie sich registriert haben, können Sie den Status und alle Infos zu Ihren Bestellungen in Ihrem Kundenkonto online einsehen.
Tipp: Immer die Variante mit Registrierung wählen! Das bietet viele Vorteile.
Für Gast-Bestellungen können Sie den Auftrag und den aktuellen Lieferstatus beim Kundenservice erfragen.
Versand und Porto
Die Versandkosten betragen bei einer Standardlieferung 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € versenden wir diese versandkostenfrei.
Nicht paketfähige Artikel werden per Spedition ab einem Versandkostenpreis ab 39,00 € bequem nach Hause geliefert. Aufgrund von artikelspezifischen Besonderheiten (z. B. Bruchgefahr) kann es auch vorkommen, dass bei Artikeln mit geringem Volumen/Gewicht eine Lieferung über Spedition erfolgt und dadurch entsprechend höhere Versandkosten anfallen.
Weitere Hinweise rund um Versand- und Zahlungsbedingungen finden Sie hier.
Es kann punktuell zu Problemen bei der Versandkostenberechnung kommen. Bitte zögern Sie hier nicht, uns zu kontaktieren!
Die Lieferzeit ist individuell festgelegt und finden Sie bei den jeweiligen Artikeln.
Falls die Ware von den unterschiedlichen Standorten kommissioniert werden muss, kann sich die Lieferzeit verzögern. Sie werden in diesem Fall darüber informiert.