FAQ
Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige auf einen Blick.
Sie haben Fragen rund um die Funktionsweise, Bestellung oder Abwicklung in unserem Onlineshop? Dann schauen Sie sich bitte zuerst kurz die FAQ an. Viele typische Fragen sind hier bereits beantwortet.
Allgemein
In unserem Onlineshop finden Sie jede Woche neue Artikel rund um den Baumarkt. Aufgrund der sehr interessanten Aktionspreise gibt es die Artikel nur eine kurze Zeit.
Leider nicht. Bei unseren Artikeln handelt es sich in der Regel um Aktionsware. Sind Artikel ausverkauft, können keine neuen Artikel organisiert werden.
Die Betreiberin von www.v-baumarkt.eu ist die Georg Jos. Kaes GmbH.
Über folgenden Link können Sie sich direkt bei unserem V-Baumarkt Newsletter anmelden.
Bestellung und Bezahlung
Ja. Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Sie brauchen kein Kundenkonto anlegen, müssen aber auf Komfortfunktionen wie Bestellhistorie oder Warenkorb verzichten. Eine gültige E-Mail Adresse wird für die Versandabwicklung und Kommunikation benötigt. Gern verweisen wir auf unsere Datenschutzhinweise.
Ja, legen Sie bitte ein Kundenkonto an.
Wir bieten Ihnen in unserem Onlineshop folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- PayPal
- Kreditkarte (Mastercard und Visa) im Rahmen von PayPal PLUS
- Vorkasse per Überweisung
Versand und Porto
Die Versandkosten betragen bei einer Standardlieferung 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € versenden wir versandkostenfrei.
Wir versenden alle Produkte in unserem Onlineshop innerhalb Deutschlands. Wenn sich Ihre Lieferadresse auf einer deutschen Insel befindet, kann sich die Lieferzeit etwas verlängern.
Rückgabe und Reklamation
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden wollen bzw. eine Reklamation haben besuchen Sie bitte unser Retoure-Portal. Hier haben wir alle wichtigen Fragen rund um das Thema Retoure, Rückgabe und Reklamation zusammengefasst.
Wir übernehmen die Kosten für Ihre Rücksendung. Die bezahlten Versandkosten erhalten Sie bei einer vollständigen Rücksendung von uns komplett erstattet. Sollten Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, findet keine Versandkostenerstattung statt.
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